现代产业集成下的旅游产业集群

       探索旅游运营之道

在旅游产业集成中，每一个旅游及相关产业部门都是经济收入的来源，并支持、保障旅游产业集群内其他产业部门的技术、资金与市场等方面需求，形成具有一个或多个主要发展方向的、相对完整的、综合的经济体与企业群。 

三、探索旅游运营之道 

（一）未来发展之路――产业集群模式 

自然法则告诉我们：对生命而言，最大的生存竞争来自于同类。因此，对抗国外旅游先进水平的旅游产业集群最好的办法就是构建相同或相似的更强的旅游产业集群。根据国外包括旅游产业在内的产业经济发展经验，今后中国旅游企业应当采取旅游产业集成发展模式。 

旅游产业集成的经济学意义在于： 

1、通过旅游产业集群内整体统筹、集群整体调控（类似于国家对国民经济宏观调控），获得多元化发展模式和营利方向； 

2、通过产业价值链的延长和横向延展（包括拓展产业横向联系而形成的横向产业联合经济体的经济收入），从而形成旅游产业集群总体经济效益的提高； 

3、在旅游主导产业处于成长期过程中，旅游相关产业和旅游支持产业在旅游主导产业带动下培育、发展，通过对支持产业、相关产业的整合与集成，逐渐形成旅游产业集群内新的经济增长点、经济模式，甚至是新的“旅游主导产业”； 

4、通过产业集群内主导产业、相关产业、支持产业之间的互相促进发展，延长传统产业、成熟产业乃至衰退产业的单体企业生命周期以及旅游产业集群相对稳定的、可持续的总体发展态势。     
当旅游产业集群中包括观光业在内的某一产业趋于成熟甚至出现衰退时，被原来旅游主导整合、成为旅游主导产业配套的旅游相关产业和旅游支持产业并不一定会衰退，旅游产业集群内新的经济增长点、经济模式和新的“旅游主导产业”的形成将构成旅游产业集群稳定的盈利模式、经济收入和企业发展业态。在这种情况下，企业就会由此获得新的生存空间。 
由此可见，产业集成突破了传统产业的界限，将传统产业或成熟产业乃至衰退产业与新兴产业的结合过程。 

（二）师法先进，将产业集成进行到底 

中国旅游集团和国际大型旅游运营商有共同的发展规律，即按“现实见利见效，未来掌控旅游价值链”的要求，逐渐建立并发育成具有竞争力的“经营模式”。换言之，要想确立未来在价值链上不可替代的竞争地位，惟一的选择就是全力以赴控制价值链的下端“顾客端”，即“前向一体化”，有效地集聚顾客，依靠大规模经营的效率优势，发育信息系统;在提高服务规模与水平的基础上，深化与顾客的联系，确立品牌。反过来，控制价值链的上端“旅游产品供应商资源”，即“后向一体化”，进而按顾客的需求，整合旅游产品，吸引更多、更广泛的顾客。 

1、纵向整合，掌握旅游资源 

在资源掌控方面，国外大型旅游运营商无一例外地掌握着旅游的上、下游资源或相关资源。美国运通不仅以特许经营的方式在全球建立了拥有1700多个代理点的全球旅游伙伴网，而且与金融行业嫁接，走出了具有强大竞争优势的旅游发展之路；法国的雅高管理了几千家酒店；英国的Thomas Cook不仅有自己的酒店网络、航空公司，在世界范围内还拥有几千家旅游产品代理店。 

2、专业管理、技术为先 

在旅游企业运营和管理方面，除了在组织结构、公司治理结构、激励机制等方面具有优势外，更主要的是充分利用信息技术作为管理上的强有力的抓手。以德国TUI为例，只要客人的旅游产品订购完毕，剩下的操作全是自动化和信息化的：自动打印出客人的行程、旅行机票或车票，自动装订，自动邮寄。他们与承运人签订协议，预订系统对接，从TUI系统里打印出的各种票据，承运人直接接受，无需换票。这种核心竞争能力是无可替代的。 

3、旅游产品重研发，强投放 

在旅游产品开发方面，更是注重个性化产品的开发和新产品的研发，并且分层级管理产品：如量身定制产品、旅游精品、低价大众化产品等，使产品本身针对不同的目标市场形成竞争力。在营销模式上，批零体系发育成熟完善，不仅利用自己拥有的代理社销售旅游产品，而且利用一切消费者经常光顾的地方，如超市等聚集地分销旅游产品。销售形式多样化，利用互联网、电视等媒体实行整合营销，网上网下无缝对接。  

4、联合、收购、并购，推进国际一体化 

随着经济全球化的发展，欧美地区的旅行社业运用资本杠杆，推进国际一体化进程；谋求规模经济的好处、竞争能力与竞争地位的强化。Thomas Cook就是国际旅游运营商通过国际一体化战略迅速扩展的典型案例。Thomas Cook作为英国老牌旅行社，几年前，被德国汉莎航空公司和德国最大的百货商店共同持股的旅行社收购了，但鉴于Thomas Cook已经是全球知名品牌，名称并没改变。但经过一系列的收购、并购等国际一体化运作，Thomas Cook已经今非昔比了，成为了欧洲第二大、世界第三大的休闲旅游巨头。  

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