绿维创景认为,如果说独具特色的主题文化温泉是吸引消费者前来消费的重要原因,那么人性化和个性化的服务则是游客一来再来的关键。
硬性服务:
绿维创景提出,把景区化打造的理念引入温泉度假村的开发,把整个度假村按照一个4A甚至5A级景区的标准来完善各项建设、提高各项服务,为旅游者创造更好的温泉旅游体验,必将极大地提升温泉度假村的整体品质。
软性服务:
在海南七仙瑶池温泉项目中,绿维创景策划了一系列特色鲜明而又简约实用的管理和服务措施,如以芭蕉叶为元素,为女性服务人员设计了全生态的、兼具原始和野性韵味的工作装;就部分高级浴池和独家温泉庭院开设预订、私家表演、就地SPA按摩等专属服务等等。这些都是游客体验过程中的道具和工具。
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