网络时代到来，智慧旅游的发展又进入了新的阶段，尤其体现在产品和营销方面，总的来说，就是基于消费大数据，针对游客需求个性化、休闲化、多元化的发展趋势，利用现代科技技术，以O2O为主要发展理念，以游客需求导向为核心，进行针对性的景区内部商业配套调整和旅游产品创新，并深入到客户所在地、所在圈层进行全方位精准整合营销，包括注意力营销、精准营销、情感营销、娱乐营销、网络营销、移动营销等，加强与游客双向互动，为游客提供一站式旅游服务。
1、产品调整与创新
主要是基于大数据的研究，分析游客的人口学特征、消费额、消费偏好、动线等综合特征，了解游客的潜在需求，对客户进行细分，并据此打造多元化、个性化的创意产品，使之符合市场消费特征及趋势。比如，根据游客的数量及游线特征，调整景区内部综合配套的位置和内容，在保证景区生态承载力和游客游览质量的前提下，制定全面提升顾客消费额的措施，控制游客停留时间，促进游客消费。
2、O2O模式
O2O的核心就是线上营销——交易——线下体验。而旅游的本质是消费者的空间转移，消费者必须到景区才能实现旅游体验，这和O2O有着天然的不谋而合。智慧营销下的020模式将会给游客带来巨大的便利化、智能化和实惠性。特别是极具中国特色的黄金周旅游，020模式将显示出其巨大的优越性。
3、创新整合营销
智慧营销是创新引领的整合营销时代，它基于网络（重点是移动网络和社交网络）、景区实体、有趣的故事、独特的创意等，依托景区实体，通过独特的创意，利用网络的无边界性，以娱乐化、互动化的手段向潜在的消费者讲述有趣的景区故事，激起消费者的旅游欲望，从而把潜在的消费者变成实实在在的游客。
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