出了站台失去方向，花大价钱还可能买罪受。”国庆临近使来沪旅游的外地客激增，但记者采访时听到最多的却是对在上海“住宿难”的抱怨。为何在旅馆资源充裕的上海，游客会找不到合适的“栖身之所”？为此记者展开了调查。

“小客栈”抢客旅店自发小广告

在上海站南广场记者看到，不少“旅店向导”举着牌子拿着名片招徕过往游客。“俺询问过车站服务人员，但他们提供的宾馆都太过高档咱住不上；而这种小广告上的店又不敢轻易跟去，怕被蒙啊……”一对来自北方的夫妇指着手中的小广告向记者诉苦。记者注意到在小广告中有附近几家大酒店的名字。为此记者联系到这些酒店的负责人，“那些‘小客栈’通过拉人头最多时抢走我们七成客源，我们这样做也是被逼的。”一家二星级饭店负责人向记者透露。据了解，有些“小客栈”的住宿条件恶劣，而价格甚至会高过一些正规的二星级酒店。“他们利用外地客对上海不熟悉，连哄带骗将人带到目的地后便漫天要价———这种情况在节庆前夕特别严重。”

连锁经济型酒店预订火爆

当传统旅店为争夺客源与“小客栈”打得不可开交时，沪上几家知名连锁经济型酒店则另辟蹊径。昨天记者以游客身份分别拨打了“锦江之星”和“如家酒店连锁”的订房热线，皆被告之“十一黄金周”前四天的客房比较紧张，尤其是市中心的部分门店已出现一房难求的情况。“很多外地游客都是通过网上预定的方式提前订房的，酒店工作人员在24小时内会对订单进行确认。而一旦出现房源不足，工作人员也会通过游客留下的通讯方式与其取得联系，建议改订其他门店客房以避免游客‘白跑一趟’。”锦江之星客服人员介绍说。

　　而就在近日，美国著名的商务连锁酒店集团———格林豪泰酒店集团已在地处闹市的静安区开出上海首家门店。据悉，该酒店会为每位入住的客人建立客户信息，只要客人住过一家格林豪泰酒店，所有连锁店就会立刻“认识”他，在客人下次入住各地任何一间格林豪泰酒店时，就可以投客人所好更合理地安排房间和服务。

200－300元/晚的价位，途径多样便捷的订房方式以及“准三星”级或更高的服务标准使这些连锁经济酒店“挺滋润”。虽然房源普遍吃紧，但记者一圈电话打下来却没有一家连锁经济型酒店准备在“黄金周”期间提价。

游客建议火车站设旅店自助查询台

虽然时下网上有不少优质价廉的宾馆、旅馆推荐，然而并非所有游客都对网络熟悉。采访中不少游客建议，能否在火车站之类的大型交通枢纽设置自助查询台，让不同层次需求的游客可以在第一时间找到住宿条件和价位适合自己的旅店，而不是被街上的小广告“牵着鼻子走”。

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　　近日，针对9月30日至10月7日的旅游情况，上海市假日办发布了黄金周期间的第一次旅游信息预报。从统计数据来看，黄金周8天内旅馆招待所比饭店宾馆的预定率平均高出3个百分点。