未来之路
我国许多省市有旅游集团,旗下通常都有庞大的酒店资产,但这些酒店基本上是区域性的,很少进行全国布局,没有形成有效的网络分布,集团化发展困难重重。
首旅和锦江国际是我国两家最大的旅游集团,作为它们旗下的经济型酒店品牌,如家快捷和锦江之星最为难得的是,走出了与传统酒店集团不同的发展模式,从一开始就有非常强烈的突破区域限制、进行全国布局的意识,现在已初步连点成线、连线成网,不仅在单体酒店的软硬件上,而且在规模化发展的轨迹上,与国际品牌保持一致。
如家CEO季琦说,如家酒店连锁是一个非常典型的中国酒店业的体制创新,遵循的是完全市场化的运营机制,跨地域、跨行业、跨机制,两个创始人分别是拥有多家酒店的首旅集团和从事酒店分销的携程旅行网,而且在资本市场持续低迷的情况下,两次引入风险投资。锦江之星总经理徐祖荣则表示,发展经济型酒店连锁品牌不能再套用星级酒店的模式,要跳出老框框,锦江之星的成功是管理公司的成功。
实际上,以顾客需求为导向合理化配置资源,本来就是我国新兴经济型酒店品牌最重要的创新之一。正是做出了这些探索和创新,国内经济型酒店近年来得到了品牌化、规模化发展,并在此过程中有望实现这部分酒店资产整体水平的有效提升。只有占行业绝大多数的经济型酒店的经营管理水平有了真正的提高,整个行业才能实现一次真正的跨越。季琦说,现在有一点是可以肯定的,在占酒店总量90%以上的中低端市场上,国内品牌有了一个发展的机会。
我国提倡酒店走集团化道路的口号说了很多年,也组建了不少集团,但在酒店业中的影响小,尤其在高档酒店,起影响作用的还是国外投资者和酒店管理公司。经济型酒店的发展,为酒店集团提供了新的机会。如果说国内酒店在高星级市场上已丢掉了大半江山的话,民族品牌在经济型酒店市场上将可能大有作为。
如家成立之初,季琦就曾多次表示,他希望为人们提供一种舒适但不昂贵的生活,也就是如家一直倡导的“适度生活,自然自在”的理念。正是这样一种朴素的想法,支撑了如家品牌的崛起。这也是北京第二外国语学院戴斌教授所说的,经济型酒店发展要达到的终极目标,是社会责任与企业伦理目标。他认为,经济型酒店的发展不仅仅是一个经济问题,还有着更高、更广泛的诉求目标,是从实际出发落实公民旅游权利的制度创新,是给予尚不富裕的旅游者最广泛意义上的人文关怀。从这一点上说,经济型酒店的出现是回到了酒店这个行业的起点,回到了本质。
现在,我们很欣慰地看到,人们在提及如家快捷和锦江之星时,已将其称为“著名品牌”。如家酒店连锁被中国旅游饭店业协会评为“2002年度全国酒店集团20强”、“2004年中国饭店业民族品牌先锋”;锦江之星则在去年被评为“上海市著名商标”。这是一种标志性的进展,经济型酒店有了一个很好的开局。在这种情况下,只要行业内外对这一市场保持应有的关注和信心,再加上企业的不断探索和创新,产业前景就一定是非常乐观的。“中国经济型酒店专栏”刊载期间,得到了业内专家学者和产业界的广泛支持,使我们能够了解最新动态,分享最新经验。专栏结束之际,在此一并表示感谢。
作者:冯颖 文章来源:中国旅游报
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