“小费制度”该不该引入国内游？

“没看见关于认可‘小费制’的报道，也没听说过有这件事。”19日，国家旅游局负责联络媒体的信息处王先生告诉记者。

王先生这番话针对的是北京一家媒体8月18日刊出的报道———《国家旅游局认可“小费制”游客自愿支付》。

该报道称，“国内游”引入小费机制是否合法，国家旅游局旅行社管理处一位处长说：“只要是游客自愿，旅游局是允许的。以前国家旅游局的确有规定禁止小费，但该文件已被废止。”

报道称，广东中旅日前首次将“小费制度”引入国内游。对此，国家旅游局有关人士昨天表示，“收小费”尚无规定禁止，但前提需游客自愿。广东中旅引入小费制度的是其价格较高的国内游“VIP(贵宾)系列团”，标准是导游每天小费20元，“如果对导游服务不满意，可以不予支付”。

记者致电国家旅游局政策法规司，几位不愿透露姓名的人士说：“我们的提法是不允许导游主动向客人索要小费，坚决禁止回扣。”至于禁止小费的文件是否被废止，“不知道”。

有位官员表示，从网上看到了报道，“但网上消息一半都是不准确的。收小费是企业行为，现在的企业为赚钱总想搞突破。如果文件没有废止，等被查处的时候就知道了。”

记者打电话找国家旅游局新闻发言人，被告之“出差了”。报道中提到的旅行社管理处处长龙伟在电话里说，“根本没有这回事！”

　　下午，报道此消息的北京媒体记者说，他进行的是电话采访。