“给人梦境又给人快乐,这是嘉年华巡回游乐创造的流行和价值。在梦幻中遨游,在疯狂中释放,在刺激中享受,在流行中组装新的生活方式和时尚……”这是不久前来蓉的美国洛杉矶艺术学院客座教授俞军海对嘉年华的赞美。
的确,当潮水般的人群争相涌进光怪陆离、缤纷喧嚣的成都科技嘉年华游乐场时,当一张张兴奋激动和恐惧的面孔不停在空中旋转时,当阵阵尖叫在成都的上空此起彼伏地响起时,远道而来的这支现代“大篷车队”确实有足够理由相信:成都将会发生预料中的“荷包失控事件”,他们将带着“宝藏”离开这个福地。
但热闹的表象并不能掩盖成都科技嘉年华面临的尴尬。种种迹象显示,受经营、市场和资金各方面影响,在这个夏天,带着巨大口袋,满怀希望来成都淘金的“大篷车队”也许将带着遗憾、甚至是伤痛告别成都。
现状 嘉年华不太“佳”
半个月以来,记者在嘉年华游乐场现场调查看到,这里已没有刚开园时那种人潮汹涌的热闹场面,代币游戏点前也冷清了不少,而按计划,本月中旬嘉年华就将离开成都。这支“大篷车队”将会带走什么呢?
采访嘉年华远比想象中复杂。
7月21日,记者通过网络查找到科技嘉年华的主办方之一成都嘉年华泰投资公司,显示的公司地址仅为成都市东大街,而公布的联系电话也一直无人接听。几经周折,终于找到科技嘉年华另一主办方北京泛洋游乐园管理公司公关经理李靖。李表示,相关负责人都在外地,暂时无法接受采访。
直到昨晚6时,记者终于打通了科技嘉年华主办方之一成都嘉年华泰公司老总张安甫的手机,但令人意外的是张声称“早就离开那里了,对嘉年华的事情不清楚。”
泛洋公司秦小姐后来证实,“张总确实是已经离开了,因为他还有别的事情要做”,同时“嘉年华泰公司的另一薛姓副总经理也已因故离开公司了。”秦小姐在电话中坦承:“科技嘉年华目前的状况与前期的预想相比,不太理想。客观地讲,市场推广确实存在一些问题。”“我们所有的前期市场推广工作都是以5月18日正式开园为目标的,但实际一直到6月1日才开始试营业,6月12日才正式开园。”据她介绍,“这与我们的预期之间出现了比较大的空档,也是目前状况不太理想的主要原因”。
“嘉年华是一项非常复杂的业务,涉及的方方面面的环节特别多,一个环节出现问题都会出问题”。嘉年华开园时间的一推再推,使前期市场推广受到影响,游客的消费积极性受到阻碍。
风波 遭遇“水土不服”
第一波 开局一拖再拖
其实,嘉年华的成都淘金之旅一直颇多波折。
“神舟十号、急速大飞轮、激流勇士……超大型游乐机器将人们的惊叫和欢笑声卷进漩涡。号称与迪斯尼、华纳并列为世界三大游乐项目的移动游乐园“嘉年华”即将登陆蓉城。”当科技嘉年华的宣传如火如荼,吊足了成都人的胃口后,嘉年华的开园日期却因故一拖再拖,让不少急于尝鲜的消费者由期待变为恼火。开局不顺,这显然是主办方事前没有想到的。
第二波 纠纷·罢工·讨薪
6月4日18时左右,嘉年华现场,一位情绪激动的美食街商家爬上了游戏机“无敌大飞轮”的“手臂”上,引起很多游客驻足围观。该男子此举是因为嘉年华主办方不肯按照协议全额退还商家租金。园内美食街的商家与成都嘉年华泰公司的工作人员发生激烈争执,一度惊动警方出面干预。
6月23日、24日,科技嘉年华接连两天闭门谢客,公开的说法是因天气原因,为确保机器安全正常运转,决定进行维修而暂停。而据知情人透露,嘉年华“闭门谢客”的真正原因竟然是员工“罢工”。果然在6月30日,科技嘉年华巡场表演的一个小丑突然爬上场内制高点“无敌飞天轮”,游客以为他要做精彩表演,谁知小丑坐在上面大声地喊“给钱就下来”,原来这个小丑是为了讨要工钱。
第三波 网络广告纠纷案
其后,磕磕碰碰的嘉年华又传出官司纠纷。四川新闻网和省新闻中心向锦江区法院提起诉讼,要求成都嘉年华泰投资有限公司支付其网络广告费3.9万元,并支付滞纳金6.63万元,法院已受理此案,这也是四川省内首例网络广告纠纷案。
原告诉称,嘉年华自5月12日起,在其网站上发布了一整套相关的业务宣传广告。6月5日,双方为此签订了广告合同,约定广告发布时间为5月12日至8月12日,广告费共计3.9万元。然而,原告却至今未收到该公司的广告宣传费。眼看8月15日嘉年华在成都展出的期限将至,原告表示只有向法院起诉。
嘉年华主办方之一的北京泛洋游乐园管理公司负责法律事务的秦小姐表示,“法院受理、立案还有个过程,目前还没有收到这方面的法律文件”。秦小姐还表示:“科技嘉年华是由北京泛洋和成都嘉年华泰共同主办的,在双方的合作协议中,北京泛洋只负责设备、技术等方面内容,而具体经营等由嘉年华泰公司负责”。“从某种意义上,诉讼涉及的是嘉年华泰公司,和泛洋没关系。”
开园拖延、商家扯皮、员工罢工、官司纠纷,嘉年华主办方一开始时怎么也没有想到会和这一串的麻烦联系在一起。
反差 财富链在尖叫中断裂?
科技嘉年华原计划到武汉,而最终选择了成都。这和成都商人张安甫的努力分不开。科技嘉年华是由北京泛洋游乐园管理有限公司和成都嘉年华泰投资有限公司共同合作举办。“他们除了带来设备以外,包括运费在内的所有费用都由我们全部承担。粗略算的话,总投入大概在6000万元左右。”成都房地产老板张安甫在接爱记者采访时称,“我听说他们在厦门搞了这个主题公园后,立刻投资,硬把泛洋嘉年华从武汉拉到了成都。”
张安甫十分看好嘉年华在成都的市场前景。据张保守地预计,嘉年华每天会接待4万~5万名游客,人们只需要花上30元钱,就能“耍安逸”。而荷兰人JohnnesCoolen(经营嘉年华的公司的总裁)也承认:“我们本来决定先去武汉的,但是被张提出的优厚条件所吸引,决定来成都”。
科技嘉年华的到来,也得到了当地政府的支持。5月初,成都市锦江区政府和北京泛洋游乐园管理公司召开新闻发布会,正式宣布,嘉年华即将登陆蓉城;锦江区人民政府为此提供了250亩的地皮。那么,怀着淘金梦而来的嘉年华到底是亏是赚?
按此前媒体宣传的嘉年华6000万成本来算。从6月12日正式开园到8月15日停止营业,科技嘉年华在成都营业的天数只有70余天,要收回这6000万的前期投入,每天的净利润必须达到约85万。
业内人士称,像科技嘉年华这种场面,包括设备租金、场地租金、数百名包括外籍员工在内的员工工资、水电费、税费等,运行成本每天按25万计算应该不过分。要保证纯利润85万,每天收入至少要110万元。按人平均消费100元计算,每天入园游玩的人数要达到11000人。而这只是保本,“赢利还无从谈起”。
从7月中下旬开始,记者数次在现场观察,并从停车场守车人和入口处保安人员处证实,嘉年华无法达到平均每天11000人要求。这与当初主办方估计的每天接待4万~5万名游客相差很远。
记者还在一份“科技嘉年华”的广告招商方案上了解到,计划的首席赞助商、主要赞助商和一般赞助商共计17位,预计赞助合计:980万。但从活动现场反映的情况表明,赞助商并不积极。此外,美食街广告位、机器旁边广告位、机器机身广告、场地内广告位的出售情况同样不理想。而这份方案中宣称的科技嘉年华的“盛况”:“成都嘉年华的日游客流量达6万-8万人次,总游客量将高达300万-500万”,也没有在现实中出现。
显然,和事先乐观的预计相比,“科技嘉年华”在成都的经营状况远离主办方的预期。
有意思的对比是,去年上海环球嘉年华夏季版创造了一月130万的客流量,平均每天有近400万元收入。游客们甚至在39摄氏度高温下要等待4个小时才能玩上一个游戏。但创造奇迹的上海嘉年华仍亏损了1000万。而成都嘉年华远未达到上海的客流量。
分析 嘉年华三大软肋
与成都科技嘉年华相隔不远,就是号称西南地区最大的成都游乐园。说起嘉年华的到来,一位负责人很轻松:“我们没有什么压力,成都的游乐设施不是太多,而是太少。”
软肋一 高票价VS人气
对于嘉年华收取高额门票的做法,该人士说:“嘉年华过分高估了成都人的消费能力”。据说,嘉年华在香港都是不售门票的。
游乐项目必须要聚齐大量的人气,参与人的示范效应、口头宣传会吸引更多的人来参与,形成良性循环。“可惜,科技嘉年华从一开始就人为地阻断多数人参与的途径”。后来,嘉年华取消了门票并积极推广优惠套票,“但有点来不及了”。
软肋二 大篷车VS翻滚列车
他还认为“嘉年华卖点之一的‘移动游乐’,其实也是一个软肋,由于临时场地的限制,像翻滚列车这种大型游乐设备就无法安装。而作为成都游乐园的王牌,仅一个翻滚列车一年带来的收入可以达到300多万。
软肋三 高消费VS低收入
业内人士认为,嘉年华的游戏价格太贵也影响了人气的持续。一般游戏价格都在20元以上,贵的如蹦极和大飞轮两个项目一次玩下来要100多元,比成都游乐园内最贵的翻滚列车还要贵许多。加上在场内玩投币换玩具的游戏花费、喝水吃饭的花费,两个人很容易就花掉四五百元,这对于普通成都消费者来说确实不算低,这也影响了其重游率。
解读 嘉年华赚钱秘笈
嘉年华的到来给成都的商家们上了生动的一课,分析一下环球嘉年华的虚拟资源运用对企业很有借鉴意义。本地一位资深营销专家对此进行了剖析———
第一招用“虚拟的”赚“实在的”
设备虚拟作为最为直接的、不可或缺的盈利工具游戏设备,嘉年华采用了租赁的方式,好处是市场化和避免淡季维护,虽然运输和租赁费用非常高,但只要投入产出比合理,还是非常合算的;
人员虚拟本次操作嘉年华活动的正式工作人员很少,其他人都是临时雇来的,在操作方案既定的情况下,人员只是流水作业环节中的工具,平时不需要养着,也就无需支付工资;
地点虚拟只选择最好的城市搞活动是环球嘉年华制胜的一张王牌,在人均收入高,流量有保证,政府支持的城市开展狂欢活动,盈利不难。
第二招移动制造持续旺季,不为淡季付费
嘉年华给国内游乐业带来了全新的经营理念。它在空间上是移动的。上个世纪90年代,国内曾掀起建造主题游乐场的风潮,但多数经营不善,被动等待、设备老化和项目缺乏新鲜感是它们的致命伤。
移动游乐场以巡回的方式,主动出击,制造了持续的旺季,避开了淡季主办方资金只出不进的命运,使得一年四季设备都能得到充分利用,并因此而获得投资回报。
第三招以代币取代现金,花钱不知不觉
嘉年华的价格比国内许多相似项目要高很多,但为什么人们还趋之若鹜呢,奥妙就在代币上。场内的代币兑换处随处可见,人们在狂欢、惊喜、刺激的氛围中很容易忘记原来代币就是人民币。那些通过游戏用几百元代币换回一个绒毛玩具的消费者无处不在,一脸的陶醉,当然谁也不会去计算这个玩具到底值不值,因为消费者被那一个个代币幸福地“蒙住了”眼睛。
相关专题:环球嘉年华与本土主题公园的商业博弈