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 西班牙网上预订成新趋势

西班牙去年的入境旅游人数达到5250万,比2002年微增0.3%。尽管增幅很小,但在全球出境游人数减少1.2%的背景下已属得之不易。

据西班牙贸易和旅游国务秘书乌特雷拉介绍,有70.4%的外国游客是从空中进入西班牙的,同比增长5.7%,由陆路入境的游客则减少了12.6%。另外,廉价航空公司对航空客流的增长起到了重要作用。廉价航空公司去年向西班牙运送的游客比2002年增长44.6%,其总量已占到全部航空客流的14.2%

英国是西班牙最大的客源市场,去年的增幅达到9.7%。位居第2位的德国市场虽然延续了2001年以来的下降趋势,再次下降3.2%,但降幅已经缩窄,预示着复苏可能会在今年到来。第3大客源市场法国游客去年增长7.7%,比2002年的增幅下降了5.1%,这是因为2002年法国游客到西班牙旅游异常火爆,只能算是特例。美国市场终结了2002年大幅下滑16%的不利趋势,去年增长了0.1%

在西班牙的旅游目的地中,接待外国游客最多的是加泰罗尼亚,占全部外国游客的21.5%,其次是加纳利群岛和巴利阿里群岛。首都马德里的接待人数排在第6位。

乌特雷拉还对西班牙入境游中的一些特点做了分析。他指出,散客比例上升是西班牙旅游接待中的新趋势。去年有53.3%的游客是没有参加任何包价游的散客,比2002年多出14%。另外,使用因特网安排行程的游客也大量增加。去年有超过1800万的游客在网上做过查询,有1000万游客做过某种形式的预订,比2002年增加72%。在这些做了预订的游客中,接受过付费服务的达到760万人,增长109%

在旅游目的方面,82.6%的外国游客是为了度假或休闲,令西班牙当之无愧地成为世界第一大度假目的地;8.7%是为了公务,6%是出于个人和家庭原因。

在停留时间方面,停留47夜的游客占42%,停留815夜的占32%。值得注意的是停留2-3天的游客快速增加,比2002年增长14.5%。这也是西班牙旅游业正在经历的结构变化之一。

在游客满意度方面,餐饮、休闲项目、服务和基础设施得到了较高的评价,但昂贵的价格不仅让游客有颇多微词,就连乌特雷拉也呼吁业界要“悠着点”。去年西班牙旅游外汇收入达到340亿欧元,同比增长4.1%,高于入境人数的增幅。这既反映出西班牙在旅游效益方面有独到之处,恐怕也与价格高居不下有关。

  令西班牙旅游业感到骄傲的是高于国际水平的重游率。81.1%的外国游客是故地重游,其中68%已来过4次以上;只有18.2%是首次来西班牙。

 

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