我国是一个旅游大国,占世界第七,亚洲第一。假日经济的发展,农行在亚洲发行国际旅游金卡,铁路部门新增26条专线,和将建成亚洲最大旅游信息系统等都说明,旅游的外在环境很好。潜力巨大的网络旅游模式,将很可能成为旅游经济的主导。
当前,全国旅游网站已近300家,网上旅游市场发展很快。
去年3月香港美亚国际集团投资两亿人民币,开通了“中华万游网”。该网突出文化旅游和商务旅游,并运用图文、影音等多媒体技术和最先进的电子地图选景方式介绍中国文化。还推出了中文繁体、英文等多语种版本以方便国外游客。
《华夏旅游网》和《旅游资讯网》推出的“梦幻之旅”,“网络之旅夏令营”,“南方快车驶进大西北”等特色旅游受到普遍欢迎。潜力巨大的自助游,以自定行程,自助价格,网络导航,网际服务为特征,适应了人们个性化的要求。“白领畅想游”,“休闲拍照游”,“合家欢乐游”,“休闲两日游”等潜在市场都很大。
《携程旅游网》自前年9月以来,网上咨询爆满。其有效的市场拓展策略和全方位的特色服务,使该网在众多旅游网站中迅速崛起。去年11月16日该网完成了新一轮总额约为一千二百万美元的融资。成为了旅游电子商务网站的佼佼者。
为拓展国外旅游市场,“康辉”还开通了国内第一家专业出国旅游网站(www.cct2000.com.cn)。详细介绍了出国旅游报名参团、办理护照、签证、边防、海关等知识,其办站风格已和国外接轨。
进一步进行市场开发,急须进行市场的细分。加强个性化服务。当前特别应加强团组出发前的需求予见性服务;急需物品时的实时性服务;送达物品时的快捷性服务。大型旅游点的电子导游等,以满足游客的个性化需求。
旅游资源的后续市场开发,也是重要的创收点,应引起重视。
作者:王汝林
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