以郭凡生的话说:“慧聪的盈利模式就是传统信息服务业和网络的结合。起到网和刊互动的作用。我把刊上的东西放到网上从而使90%不上网的企业也上“网”。我又把网上的东西“荡”下来,印到刊上再发到那些不上网的企业手中,目的就是让所有的买家和卖家都看到他们需要的东西。现在中国上网的企业只有不到10%,谁靠这10%的企业能做活?谁也做不活。那慧聪现在不仅要做这10%,而且要做10%以外的90%。所以慧聪能够盈利自然有它的特点,它的模式可以包括那些不上网的企业。另外,更重要的是慧聪的信息服务过程与其它的网站不同,慧聪的信息服务是从收集、加工、发布和定制这四个部分都做到在100%的基础上进行,而且我每一步都是有收入的。你看其它的网站怎么做的,他们先做一个交易平台,所以他们的客户就只有10%,当他开始做交易的时候发现没有信息支持的交易是不可能的,于是他们就去买信息,当他发现信息量不够大的时候他就开始收集信息。这就是本末倒置,他们忽略了中国只有10%的企业上网这一事实,而慧聪是在收集、加工、发布、定制的基础上去做交易平台的,这就是慧聪为什么能够赢利的原因,这就是慧聪的盈利模式。这种赢利的内因是你必须要能够提供客户愿意付费的服务。附:慧聪商务网1999年收入达1700万美元,毛利率32.5%,而今年上半年毛利率又上升至34.5%,保持如此高的盈利水平在今天的.com公司里实属罕见。
华夏网上旅游交易会的创意和功能都不错,但一直以来并没有真正在旅游行业内得到推广。究其原因,是因为当前上网的旅游企业太少,而上网企业中真正利用互联网开展营销工作的企业更少,这就导致网上旅游交易会中的商业信息缺乏,从而降低了网上旅游交易会自身的吸引力,由此更加打消了旅游企业加入网上旅游交易会的积极性,如此以往造成了恶性循环。我们不妨借用一下慧聪的思路,给网上旅游交易会开一付药方:
使用背景:1、网上旅游交易会中企业供求信息缺乏,入网企业有限。尤其是旅行社企业在经营中强调短、频、快,注重投资实效和快速回收率,对缺乏商气的网上旅游交易会普遍持观望态度。2、大多数旅游企业网络应用水平有限,通常只停留在电子邮件收发水平,不懂得利用互联网收集有价值的行业信息或感觉收集过程过于繁琐。3、没有专人或精力上网去收集相关的行业信息,也缺乏这样做的原动力。4、游客询价栏目虽好,但现阶段中国旅行社业中真正具备大规模散客接待能力的旅行社数量有限,散客运营接待成本太高,消费水平有限的旅游者也难以承受。所以近期大部分旅行社的业务仍以团队为主。
处方:
步骤1:在全国范围内有代表性的地区建立信息收集网点,定期将网上网下各旅游企业的供求信息上传下达。其实做到这一点并不需要太多的人力和物力投入。只需在各地征询有初步上网常识和旅游从业经验的信息传递员(可找各地的兼职导游),定期到各旅游企业收集供求信息发往总部,由总部人员或直接由该信息员将信息发布到交易会中;同时由信息员将总部发来的电子商情目录,即经过信息深加工的网上交易会中的供求信息用软盘做为载体发送到各旅游企业中或直接由总部发送至各企业电子信箱。(现阶段各旅游企业中电脑的使用情况还是较好的,而且用软盘做为载体可以加快信息的传递速度和方便程度,降低成本,适于不习惯或尚未联网收发E-mail的企业)由此一来,将大大增加网上旅游交易会的含金量以及面对的客户群体数量,将交易会由网上延伸到网下,同时保持了网上旅游交易会的便利性和适时性。
步骤2:供求信息的深加工。对于网下收集来的信息要及时在网上分类发布。同时将所有供求信息按客户需求用智能技术提供定制化的系统分析和汇总,即时发送到各企业中。真正体现互联网的信息增值服务功能。附带将电子商情目录打造成网上旅游交易会的衍生产品,以开拓尚占多数的未上网企业用户市场。
使用说明:
上述信息服务在3~6月内向旅游企业免费提供,以帮助网上旅游交易会走出恶性循环,同时极大的提高了网上旅游交易会在业内的知名度。并帮助旅游企业认识网上旅游交易会的价值,逐渐对网络应用产生认同和亲切感。一旦稳定的客户群形成,网上旅游交易会必将驶入发展的快车道。同时,由此建立起来的信息收集系统还能帮助华夏在各地旅游资讯方面获得良好的支持。
作者:刘翔 文章来源:优客博思
相关专题:我国旅游电子商务发展现状