2013年淘宝、天猫“双十一”电商销售额350亿元，比2012年销售额191亿元实现近一倍的增长。电商依托于日趋完善的物流配送渠道以及价格优势，逐步建立其市场地位，给传统实体商业带来严重冲击。在这一背景下，商业地产开始谋求转型。这个转型不仅仅是在运营模式上实现“线上+线下”的结合，更体现在业态的休闲化、体验化上。无论是初级的“购物+餐饮+娱乐”，还是更高一级别的“休闲体验环境营造”，还是最高级别的“视觉、听觉、味觉、嗅觉等的全方位主题化体验”，这些都是电商所无法替代的。休闲性和体验性消费在商业地产中的地位越来越重要，休闲、娱乐、餐饮、教育等业态会增加，纯商业的部分会被压缩。
因此，商业地产只有不断提高体验化、休闲化消费的比例，挖掘消费者心理，营造一种休闲购物环境，增加游客滞留时间，延长游客消费链，将购物中心打造为休闲中心、服务中心、社交中心、体验中心，才能在未来的竞争中抵抗住电商的巨大冲击。
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